Операторы единого контакт-центра в Хабаровском крае и ЕАО в 2023 году проконсультировали 132 тысячи жителей края и области. Чаще всего граждане обращались по вопросам назначения единого пособия, распоряжения материнским капиталом, получения СНИЛС и смене способа доставки пенсии.
Первым на обращения отвечает виртуальный ассистент. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника контакт-центра. Предоставление персонифицированной информации осуществляется при условии обязательной идентификации человека.
Напомним, контакт-центр (8-800-100-00-01) – это единая информационная система ведомств социального блока, в которую помимо Социального фонда входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости и другие органы государственной власти субъектов РФ.
Отделение Социального фонда России по Хабаровскому краю и ЕАО с 1 июля 2023 года будет осуществлять выплаты гражданам, пострадавшим от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, только на банковскую карту национальной платёжной системы «МИР».
Это требование законодательства* имеет отношение только к гражданам, получающим ежемесячные страховые выплаты на счета банковских карт других платёжных систем. Кроме этого, страховые выплаты через отделения почтовой связи с 1 июля 2023 года можно будет получать только с доставкой на дом, а не почтовым переводом.
Получателям ежемесячных страховых выплат на счета банковских карт других платёжных систем или путём почтовых переводов необходимо до 1 июня 2023 года предоставить заявление об изменении способа получения выплат. Заявления можно оформить в онлайн-приёмной на сайте СФР, обратиться лично, или направить на почтовый адрес в ближайшую клиентскую службу СФР. В заявлении необходимо указать номер банковской карты платёжной системы «Мир» и приложить банковские реквизиты.
* ст.30.5 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».
Семьи Хабаровского края и Еврейской автономной области подали 774 заявления о распоряжении материнским капиталом в банки, с которыми Отделение СФР по Хабаровскому краю и ЕАО заключило соглашения. Обратиться напрямую в финансовые организации семьи могут в том случае, если они решили использовать средства на покупку или строительство жилья с привлечением кредита.
Благодаря информационному обмену между фондом и банками родителям достаточно подать заявление о распоряжении капиталом вместе с оформлением кредита. Дополнительно обращаться в Социальный фонд при этом не нужно. Если кредит или займ уже оформлены, родители подают заявление о распоряжении в Социальный фонд. В таком случае не нужно приносить документы и справки по выданному кредиту, соответствующие сведения СФР самостоятельно получит в рамках взаимодействия с банком.
Социальный фонд регулярно заключает соглашения об информационном обмене с банками, чтобы родители могли проще и быстрее реализовать свое право на улучшение жилищных условий с помощью маткапитала.
За два года действия программы, начиная с 2021 года, организации и индивидуальные предприниматели Хабаровского края получили в общей сложности более 10 миллионов рублей за трудоустройство граждан, отдельных категорий. Всего за это время программой субсидирования найма воспользовалось 94 работодателя Хабаровского края, работу получили порядка 200 безработных граждан.
С начала 2023 года Отделение СФР по Хабаровскому краю и ЕАО выплатил бизнесу края около 2 миллионов рублей в виде компенсаций части заработка сотрудников, которые были наняты по программе.
Субсидии призваны компенсировать часть расходов бизнеса на зарплаты сотрудников, лишившихся работы из-за ликвидации компании или сокращения штата, либо находящихся под риском увольнения из-за простоя. Под программу также подпадают беженцы из Украины и специалисты не старше 30 лет. Важно, чтобы работники, за которых работодатель хочет получить субсидию, на момент заключения трудового договора имели официальный статус безработных и не были зарегистрированы в качестве ИП или самозанятых. Единственное исключение сделано для беженцев, к ним такие требования не предъявляют.
Сама компания, претендующая на участие в программе субсидирования, также должна отвечать ряду условий. В частности, быть зарегистрирована до 2023 года, не иметь долгов по зарплате и обязательным платежам (налоги, штрафы и т. д.). Обязательно трудоустроить сотрудника на полный день и платить ему зарплату не ниже минимального размера оплаты труда (МРОТ). В числе других требований – не находиться в стадии ликвидации или банкротства и не получать другие льготы по линии борьбы с безработицей.
Получение субсидии состоит из нескольких этапов. Для начала компания должна подать заявку и список вакантных мест в службу занятости через личный кабинет платформы «Работа России». Когда служба пришлет подходящих кандидатов, нужно выбрать из них специалистов и трудоустроить их. Через месяц после этого можно отправлять заявку на субсидию через личный кабинет на сайте Социального фонда. Размер субсидии составляет один МРОТ на каждого трудоустроенного с учетом всех страховых взносов и предоставляется компании по истечении одного, трех и шести месяцев работы трудоустроенного. В течение десяти дней Социальный фонд проверит компанию и ее новых сотрудников, включая их зарплаты, после чего перечислит первую часть субсидии. Далее фонд уже в беззаявительном порядке будет проверять все данные и выплачивать остальные части субсидии.
Отделение СФР по Хабаровскому краю и ЕАО выплачивает досрочную пенсию 2 890 многодетным мамам Хабаровского края. Из них 2 712 — мамы пятерых и более детей, 112 — женщины, родившие четверых детей, и 89 мам троих детей.
Напоминаем, что женщины имеют право выйти на пенсию в 50 лет, если воспитали пятерых и более детей до 8-летнего возраста. Мамы четверых детей могут обратиться за пенсией в 56 лет, а мамы троих детей — в 57 лет.
При этом для назначения досрочной пенсии многодетной маме необходимо не менее 15 лет страхового стажа и 30 пенсионных коэффициентов. Часть от требуемого стажа и коэффициентов женщине обеспечивает нахождение в отпуске по уходу за ребёнком: в стаж засчитаются полтора года ухода за каждым ребёнком (но не более 6 лет).
Важно, что учитываются и усыновлённые дети. Возрастные требования здесь такие же: дети должны стать полноправными членами семьи до 8 лет.
Узнать количество заработанного стажа и величину пенсионных коэффициентов можно на портале госуслуг.
ПЕНСИОННЫЙ ФОНД 
